1. IDENTIDAD DEL TITULAR DE LA WEB
Titular: PUNTO ZERO CENTROS DE OCIO, S.A.U. Empresa inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas al tomo 1.489, folio 204, sección 8ª, hoja GC-23.571 e inscripción 1ª. Domicilio social y fiscal: c/ Suárez Naranjo nº 45, 35004 Las Palmas de Gran Canaria, España
NIF:A35604396
Dirección de correo para este portal: info@holidayworldmaspalomas.com
Teléfono: +34 928 73 04 98
2. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
3. VENTA DE ENTRADAS
Para proceder a la utilización de los distintos servicios de compra ofrecidos en el Portal, el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada momento del proceso de compra en la pantalla, cumplimentando a estos efectos la información requerida por los formularios fijados en el Portal.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación pasarán a formar parte del contrato con el Usuario en el momento de aceptación expresa por parte del mismo, manifestada por medio de la cumplimentación y envío de los datos de compra introducidos en el formulario.
En el caso de la adquisición de entradas, una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá a través del correo electrónico una confirmación de compra con un código QR que será la entrada al recinto del centro para la actividad seleccionada.
- Este ticket es válido EXCLUSIVAMENTE para el día y sesión indicada.
- La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet, conlleva la aceptación de las condiciones de compra on-line, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.
- No es acumulable a otras promociones o descuentos. No se admiten cambios ni devoluciones.
- El Usuario no debe cortar, manipular, deteriorar ni fotocopiar el Ticket. Si se diera alguna de estas circunstancias, le podremos impedir el acceso al Parque.
4. TRÁMITES DE ACCESO AL RECINTO
- Es necesario que el Usuario muestre el código QR de su ticket, impreso o en su pantalla de teléfono.
- En el caso de Wooland Funpark debe dirigirse directamente a los tornos de entrada al Parque.
- Para Karaoke y Escape Room debe presentarlo en la taquilla para que le validen el acceso.
- Para Swing Bowling debe presentarlo en el mostrador de la misma.
- Cada entrada tiene un código QR de control único, que permite UN SÓLO ACCESO al Parque. Una vez validado no podrá ser utilizado con posterioridad.
- Tendrá que salir cuando acabe su tiempo. El aforo es limitado y su estancia condiciona la entrada de otros usuarios en la siguiente sesión.
- El Usuario debe cumplir los horarios sin excepción.
- Está prohibida la venta de la entrada a terceros.
- Nos reservamos el derecho de admisión, y a cancelar su sesión, por motivos de malos comportamientos que atenten contra la seguridad, por motivos de aforo y salud pública. Sin derecho a reembolso.
- La reserva se mantiene con un máximo de 15 minutos pasados la hora reservada. Una vez trascurrido este tiempo el Centro tiene el derecho de cancelación y no será reembolsable el importe pagado.
- Tanto en la Taquilla del parque como en el Bowling se puede solicitar un documento de identificación y especialmente para verificar el descuento para residentes en su caso.
Con la emisión del Ticket se entienden cumplidos todos los requisitos de puesta a disposición del documento sustitutivo de la factura, conforme al RD 1619/2012 de 30 de Noviembre, por el que se aprueba el Reglamento sobre obligaciones de facturación.
Dicha compra conlleva la aceptación de las normas de funcionamiento del Centro.
5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las entradas son personales e intransferibles.
Nuestra política de devoluciones es la siguiente, siendo diferente en el parque de atracciones y en la bolera, respecto a las salas de karaoke y las salas de escape room.
– WOOLAND PARQUE, SWING BOWLING: No se realiza reembolso. Solo está permitido el cambio de fecha a propuesta del cliente y a disposición del centro. Disponiendo el cliente de la opción de cambio hasta un periodo máximo de 3 meses, para la utilización en otro día de la misma tarifa.
– KARAOKE, SCAPE ROOM: Se realizará reembolso hasta 72 horas antes a la fecha de reserva. (Las devoluciones se realizarán el 25 de cada mes). Pasado el periodo de 72 horas, sólo se podrá cambiar con 24 horas de antelación por otra fecha, según disponibilidad. Máximo 3 meses para el canje y solo está permitido 1 cambio, después de esta modificación, el cliente no tendrá derecho a más cambios. Solicitudes: info@holidayworldmaspalomas.com (3€ Gastos de gestión) No se admiten reservas ni peticiones de cambios por redes sociales. Horario call center / correo: lunes a viernes de 9 a 17h. Si alguno de los participantes no puede acudir, esta modificación no conlleva reembolso alguno.