Preguntas Frecuentes

Resolvemos todas tus dudas

• ¿Cuál es el peso de las bolas?

  El peso de las bolas es de un mínimo de 7 LB y un máximo de 15 LB.

• ¿Cómo puedo celebrar en Holidayworld mi cumpleaños?

  La celebración de cumpleaños se centraliza a través del email celebraciones@holidayworldmaspalomas.com y el teléfono 662 476 046 ¡Contacta con nosotros y haz de tu cumpleaños algo inolvidable!

• ¿Qué transporte es el mejor para llegar a Holiday World, si no vengo en coche?

  Lo mejor es llegar mediante taxi o transporte público (líneas de autobús 1, 30, 70).

• ¿Se puede llevar comida de casa?

  Por razones de seguridad no permitimos la entrada al parque con comida que no haya sido adquirida dentro del centro.

• ¿Se puede sacar comida fuera de los centros?

  Sí, consulte en el punto de venta para que le faciliten el material reciclable con el que poder llevar su comida.

• ¿Hay botiquín?

  Sí, contamos con botiquín para primeros auxilios y con el cumplimiento de toda la normativa en materia de seguridad y salud.

• ¿Se permite la entrada a animales?

  Por razones de seguridad no permitimos la entrada de animales al centro con la excepción de perros guía para personas con visibilidad reducida que acrediten la documentación correspondiente.

• ¿Y en transporte público?

  Estas líneas de Autobús se detienen cerca de Holidayworld Maspalomas: 1, 30, 70.

• ¿Cómo se llega en automóvil?

  Desde la autopista hay que coger la salida GC-500 San Fernando/Maspalomas.

• ¿Existe más de una entrada?

  El centro cuenta con una entrada principal desde la Av. Finnair, pero se puede acceder de forma directa a algunos de nuestros negocios o a través de la entrada del parking, en la Av. Touroperador Tui.

• ¿El parking está vigilado?

  Sí, contamos con vigilancia y con cámaras de seguridad. No obstante el centro no se hace responsable de los daños sufridos por los vehículos

• ¿Qué precio tiene el parking?

  Con el fin de facilitar el disfrute de nuestras instalaciones, las primeras cuatro horas de estancia son totalmente gratuitas.

• ¿Hay parking?

  Contamos con 400 plazas de aparcamiento subterráneo.

• ¿Hay zona de lactancia?

  Sí, contamos con un espacio reservado a tal fin.

• ¿Qué servicios especiales hay para bebés?

  Contamos con cambiadores en los baños, zona de lactancia y zonas para calentar su comida ¡Los bebés siempre son bien recibidos en HW!

• ¿Hay carritos para niños?

  Pueden acceder niños con sus propios carritos pero no contamos con ellos a disposición de los clientes.

• ¿Aceptan tarjeta de crédito?

  Sí, en todos los puntos de venta del parque aceptamos varios tipos de tarjeta de crédito.

• ¿Hay cajeros automáticos?

  Sí, el centro cuenta con varios cajeros automático a disposición de los clientes